คิง เพาเวอร์ ส่งแคมเปญ “MID YEAR SALE 360 องศา SHOP AND WANDER” เดินหน้ามอบประสบการณ์ช้อปปิ้ง 360 องศา อัปเดตโปรแกรมเพื่อการเดินทางท่องเที่ยวให้สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวไทย-ต่างชาติ หลังอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเริ่มขับเคลื่อนอีกครั้ง พร้อมตอกย้ำแนวคิด มีไฟลต์ หรือไม่มีไฟลต์บินก็ช้อปกับ คิง เพาเวอร์ ได้อภิเชษฐ์ ศรีวัฒนประภา ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ เปิดเผยว่า ในช่วงที่สถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย นับเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นความท้าทายครั้งใหม่ของธุรกิจท่องเที่ยว ที่ต้องปรับตัวและปรับรูปแบบการให้บริการเพื่อตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของการดำเนินชีวิตหลังโควิด-19 โดยเฉพาะการท่องเที่ยวในวิถีใหม่ ที่ต้องคำนึงถึงความสะดวกของนักท่องเที่ยวตั้งแต่ก่อนการเดินทาง ระหว่างการท่องเที่ยว จนถึงการเดินทางกลับ ดังนั้น การพัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นมารองรับการให้บริการเป็นสิ่งจำเป็น โดย คิง เพาเวอร์ มีแผนพัฒนาด้วยการใช้เทคโนโลยีมาพัฒนาระบบการบริหารจัดการธุรกิจ วางเป้าหมายบูรณาการโปรแกรมการช้อปปิ้งให้สามารถสร้างประสบการณ์ความคุ้มค่า ความสะดวกรวดเร็วในการมอบประสบการณ์ท่องเที่ยวครบวงจรให้กับนักเดินทาง ซึ่งปัจจุบัน คิง เพาเวอร์ ได้พัฒนาปรับปรุงให้การช้อปปิ้งกับ คิง เพาเวอร์ ง่ายและสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ทั้งกับลูกค้าที่มีไฟลต์บินและไม่มีไฟลต์บินภายใต้แนวคิด King Power The Infinite Shopping Beyond Boundaries ที่สุดแนวคิดของการช้อปปิ้งไร้ขีดจำกัด ด้วย 4 ประสบการณ์ช้อป ดังนี้อัปเกรดใหม่สำหรับฟีเจอร์ KING POWER LINE OFFICIAL ACCOUNT (@kingpower) ให้สามารถเป็น Marketing Tool สำคัญที่ใช้สื่อสารกับลูกค้า จากที่ให้ LINE ทำหน้าที่ของ Promotion Hub เพียงอย่างเดียว ปรับให้ตอบสนองการใช้งานได้หลายมิติ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เป็น Total CRM Solution Hub ตอบโจทย์ในเรื่องต่างๆ ได้แก่ สิทธิประโยชน์เพื่อสมาชิก (King Power Member), โปรโมชั่น (Promotion), เลือกบริการช้อปปิ้ง (Shop Now), ค้นหาร้านค้า (Store Directory), ช่องทางการสื่อสารระหว่าง คิง เพาเวอร์ กับลูกค้า (Need Assistance) และการค้นหาสินค้า บริการ (Quick Search) ซึ่งการใช้งานของ LINE ฟีเจอร์ใหม่นี้ คาดว่าจะตอบสนองการสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะเจาะจงกับลูกค้าแบบ 1on1 ทั้งกับลูกค้าคนไทยและต่างชาติที่เป็นสมาชิก คิง เพาเวอร์ และใช้ LINE อยู่แล้วกว่า 12 ล้านราย การช้อปผ่าน คิง เพาเวอร์ ในระบบออนไลน์ อยู่ไหนก็ช้อปได้ 24 ชั่วโมงผ่าน www.kingpower.com หรือ King Power Application สามารถช้อปได้ทั้งสินค้า ดิวตี้ ฟรี (Duty Free) สำหรับผู้มีไฟลต์บินด้วยบริการ KING POWER CLICK & COLLECT ที่อำนวยความสะดวกการช้อปปิ้งสินค้าได้ถึง 2…
Editor8 June 2022